Πολιτική Αλλαγών & Επιστροφών
Στην Allure Fashion επιθυμούμε κάθε αγορά σας να είναι απόλυτα ικανοποιητική. Ωστόσο, σε περίπτωση που επιθυμείτε να προβείτε σε αλλαγή ή επιστροφή προϊόντος, μπορείτε να ακολουθήσετε μία από τις παρακάτω διαδικασίες:
1η Περίπτωση – Ανταλλαγή με άλλο προϊόν
Μπορείτε να επιλέξετε ένα άλλο προϊόν από το κατάστημά μας και να το παραλάβετε μέσω του ίδιου courier που θα παραδώσει και το προϊόν επιστροφής.
Με αυτόν τον τρόπο, αντί να χρεωθείτε 5€ για αποστολή και 5€ για επιστροφή (σύνολο 10€), η χρέωση διαμορφώνεται συνολικά στα 7€, καθώς η αλλαγή πραγματοποιείται απευθείας μέσω του ίδιου courier.
Τα έξοδα αποστολής και επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
2η Περίπτωση – Επιστροφή προϊόντος και επιστροφή χρημάτων
Εφόσον επιθυμείτε την επιστροφή του προϊόντος και την επιστροφή χρημάτων:
- Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές, ετικέτες ή σημάδια χρήσης.
- Θα σας δοθούν συγκεκριμένα στοιχεία παραλήπτη που πρέπει να αναγραφούν επάνω στο δέμα.
- Με την παραλαβή και έγκριση της επιστροφής, η εταιρεία θα σας επιστρέψει το χρηματικό ποσό μέσω τραπεζικού λογαριασμού.
- Από το ποσό του προϊόντος θα παρακρατηθούν 5€ για τα έξοδα επιστροφής, καθώς τα έξοδα αποστολής και επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Σημαντικές πληροφορίες
- Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
- Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, με όλες τις ετικέτες του.
- Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν φορεθεί, πλυθεί ή αλλοιωθεί.
- Τα έξοδα αποστολής και επιστροφής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν ή λάθος αποστολή.
Επικοινωνία
Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία αλλαγής ή επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας στο:
📧 info@allurefashion.gr
☎️ (+30) [211 4097791]
Η ομάδα της Allure Fashion είναι πάντα στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή βοήθεια.